Sklep

sklep internetowy Medivera znajdujący się pod adresem https://medivera.pl/.

Sprzedawca

Sandra Tarasek prowadzący/a działalność gospodarczą pod firmą Sandra Tarasek Handel z siedzibą przy ul. Kokoszycka 133, Wodzisław Śląski 44-313, wpisany/a do CEIDG, NIP: 6472610128, REGON: 529795760. Kontakt: kontakt@medivera.pl, tel. +48 539 933 306.

Klient

osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

Konsument

osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

osoba fizyczna prowadząca JDG, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Konto

konto Klienta założone w Sklepie, umożliwiające dostęp do zakupionych usług i towarów.

Towar

rzecz fizyczna, treść cyfrowa, usługa lub usługa cyfrowa sprzedawana w Sklepie.

Dane Sprzedawcy

Biuro obsługi klienta Medivera, adres: Kokoszycka 133, Wodzisław Śląski 44-313, tel. +48 539 933 306, e-mail: kontakt@medivera.pl.

• Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz tryb zawierania umów sprzedaży na odległość.
• Regulamin jest dostępny w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.
• Zakupy wymagają dostępu do Internetu, przeglądarki obsługującej JavaScript i cookies oraz poczty elektronicznej.
• Jeżeli Sprzedawca oferuje treści lub usługi cyfrowe, dodatkowe warunki techniczne są wskazane w opisach tych produktów.
• W przypadku ogłoszenia obniżki Sprzedawca informuje o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką, jeżeli przepisy tego wymagają.
• Jeżeli cena jest indywidualnie dostosowywana na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Sprzedawca informuje o tym przed zawarciem umowy.
• Opisy Towarów zawierają informacje wymagane przepisami o ogólnym bezpieczeństwie produktów, jeżeli mają zastosowanie.
• Przesyłanie treści bezprawnych przez formularze Sklepu jest zabronione.

• Klient może dokonywać zakupów po zalogowaniu albo bez rejestracji.
• Cena Towaru brutto jest podana na stronie Sklepu. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w procesie składania Zamówienia.
• Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
• Klient może wpisać kod rabatowy w koszyku lub w trakcie składania Zamówienia, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcję.
• Do momentu kliknięcia przycisku kończącego Zamówienie Klient może modyfikować Zamówienie lub podane dane.
• Złożenie Zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku "Kupuję i płacę" po uzupełnieniu wymaganych danych i akceptacji Regulaminu.
• Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie i przyjęcie do realizacji wiadomością e-mail. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
• Zależnie od zamówionego Towaru między Klientem a Sprzedawcą może zostać zawarta umowa sprzedaży, umowa o świadczenie usług, umowa o dostarczenie treści cyfrowych albo umowa o świadczenie usług cyfrowych.
• Treść Umowy Sprzedaży jest utrwalana przez udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail.
• Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości danych podanych przez Klienta.

• Dostawa Towaru jest dostępna na terytorium: Polska.
• Klient ma do wyboru formy dostawy wskazane w procesie składania Zamówienia.
• Dostawa Towaru wymagającego fizycznej wysyłki jest odpłatna, chyba że umowa stanowi inaczej. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
• W przypadku Towarów wysyłanych z magazynu Sprzedawcy termin dostawy wynosi do 3 dni roboczych, chyba że opis Towaru wskazuje inaczej.
• Jeżeli zamawiane Towary mają różny czas dostawy, zastosowanie znajduje termin podany dla Towaru o najdłuższym czasie dostawy.
• Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Towaru w uzgodnionym terminie, Konsument może wezwać go do dostarczenia Towaru w dodatkowym terminie, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy.
• Treści lub usługi cyfrowe są dostarczane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 1 dni roboczych, chyba że opis Towaru wskazuje inaczej.
• Dostęp do treści i usług cyfrowych może być udzielany cyklicznie zgodnie z ich opisem.
• W Sklepie honorowane są formy płatności dostępne w procesie składania Zamówienia.
• W przypadku przelewu lub płatności elektronicznych Klient dokonuje płatności w terminie 7 dni roboczych od zawarcia Umowy Sprzedaży. Po tym terminie Zamówienie może zostać anulowane.
• Faktury są wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z zasadami dotyczącymi faktur elektronicznych i KSeF, jeżeli mają zastosowanie.

• Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową wynikają z powszechnie obowiązujących przepisów, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
• Sprzedawca informuje o przewidzianej prawem odpowiedzialności przedsiębiorcy za zgodność świadczenia z umową. Konsument może skorzystać z gwarancji, jeżeli została udzielona.
• Przed złożeniem reklamacji Klient jest proszony o kontakt: kontakt@medivera.pl, tel. +48 539 933 306.
• Adres korespondencyjny właściwy do reklamacji oraz adres do zwrotu Towaru: Kokoszycka 133, Wodzisław Śląski 44-313.
• Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji, jeżeli mają zastosowanie.
• Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
• Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
• Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar od Konsumenta na swój koszt.
• Sprzedawca zwraca kwoty należne wskutek obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta.
• Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru jest dłuższy.
• Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
• Sprzedawca stosuje przepisy dotyczące umów o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych, jeżeli Towar ma taki charakter.
• Prawa z tytułu niezgodności Towaru z umową przysługują Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie, a przy treściach cyfrowych, usługach i usługach cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę pod adresem: Kokoszycka 133, Wodzisław Śląski 44-313, e-mail: kontakt@medivera.pl.
• Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
• Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy.
• Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
• Zwrot Towaru należy kierować na adres: Kokoszycka 133, Wodzisław Śląski 44-313.
• Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
• Konsument ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla usług wykonanych w pełni za zgodą Konsumenta, Towarów personalizowanych, wybranych Towarów higienicznych, treści cyfrowych dostarczanych po wymaganej zgodzie oraz w innych przypadkach przewidzianych przepisami.
• Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.

• Sprzedawca podejmuje działania, aby Sklep działał poprawnie i usuwa zgłoszone nieprawidłowości w rozsądnym terminie.
• Nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują możliwość założenia konta, zawarcia umowy drogą elektroniczną, otrzymywania newslettera, jeżeli Sklep umożliwia zapis na newsletter, oraz: inną usługę elektroniczną udostępnioną w Sklepie.
• Założenie konta następuje przez wypełnienie formularza rejestracyjnego lub zaznaczenie odpowiedniej zgody w procesie składania Zamówienia.
• Klient może w każdym czasie usunąć konto lub zrezygnować z newslettera zgodnie z instrukcją w Sklepie albo wiadomości e-mail.
• Reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na adres: kontakt@medivera.pl.
• Treści newslettera podlegają ochronie praw autorskich. Zakazane jest ich kopiowanie, utrwalanie i rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy.
• Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, na zasadach opisanych w §6.

• Postanowienia tego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami.
• Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Wyłączenie nie dotyczy Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
• Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie utrzymania konta Klienta ze skutkiem natychmiastowym.
• Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, przez przesłanie przedsiębiorcy oświadczenia.
• Klient będący przedsiębiorcą powinien zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy danym rodzaju przesyłki oraz podjąć czynności potrzebne do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
• Sprzedawca może ograniczyć dostępne metody płatności oraz wymagać przedpłaty w całości albo części.
• Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny Towaru oraz kosztów dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
• Właściwym do rozstrzygania sporów z przedsiębiorcą jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
• Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają praw Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

• W przypadku prezentowania opinii konsumenckich Sprzedawca weryfikuje opinie na temat usług i Towarów oraz stosuje rozwiązania służące ocenie ich autentyczności.
• Sposób weryfikacji opinii: Opinie mogą być dodawane przez klientów po zakupie lub po kontakcie ze Sklepem. Sprzedawca weryfikuje autentyczność opinii w szczególności przez powiązanie opinii z zamówieniem, adresem e-mail albo innym dowodem zakupu..
• Jeżeli zachodzą wątpliwości co do autentyczności opinii, są one wyjaśniane na podstawie przedstawionych dowodów zakupu.
• Opinie są publikowane według zasad: Publikowane są opinie zgodne z prawem i Regulaminem, odnoszące się do produktu lub obsługi Sklepu. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię zawierającą treści bezprawne, obraźliwe, reklamowe, spam lub dane osobowe osób trzecich..
• Sprzedawca nie oferuje dodatkowych korzyści związanych z wystawieniem opinii lub jej wycofaniem, chyba że w konkretnej akcji informuje o tym Klientów zgodnie z prawem.

Sprzedawca wskazuje, że obowiązki informacyjne dotyczące dostępności usługi handlu elektronicznego nie mają zastosowania. Przyczyna: Sprzedawca nie podlega obowiązkom wynikającym z przepisów o dostępności usług handlu elektronicznego albo korzysta z ustawowego wyłączenia, w szczególności ze względu na status mikroprzedsiębiorcy. Jeżeli sytuacja ulegnie zmianie, informacje zostaną zaktualizowane..

• Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.
• Zasady przetwarzania danych osobowych, ich odbiorców oraz praw Klienta znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: /polityka-prywatnosci.

• Prawa własności intelektualnej do Sklepu, jego treści, układu, oprogramowania, znaków towarowych i materiałów należą do Sprzedawcy albo uprawnionych podmiotów.
• Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobu lub zakresu świadczenia usług, funkcjonalności Sklepu albo oferty.
• W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną o charakterze ciągłym Sprzedawca informuje zarejestrowanych Klientów o zmianie Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmieniania cen Towarów oraz promocji bez uszczerbku dla umów zawartych przed tymi zmianami.
• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
• W przypadku sporu strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.
• Aktualne informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl.
• Sprzedawca nie zobowiązał się do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów z Konsumentami. Skorzystanie z takiego sposobu rozwiązania sporu pozostaje dobrowolne dla obu stron.